Privacy Policy OroElite
Questa informativa spiega come OroElite s.r.l. tratta i dati personali raccolti tramite il sito, i moduli di contatto, i servizi online, gli appuntamenti, le comunicazioni commerciali e le attivita' connesse alla vendita o valutazione di oro, argento, gioielli e metalli preziosi.
In breve
OroElite tratta i dati personali solo per finalita' determinate: rispondere alle richieste, gestire appuntamenti e servizi, adempiere obblighi di legge, inviare comunicazioni commerciali solo quando consentito e proteggere i propri diritti.
Titolare
Il Titolare del trattamento e' OroElite s.r.l., con sede in Via Appia Nuova 138, 00183 Roma.
Contatti privacy
Per richieste sulla privacy puoi scrivere a privacy@oroelite.it o alla PEC oroelite@pec.it.
Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita' e revoca del consenso quando applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento e' OroElite s.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale e operativa in Via Appia Nuova 138, 00183 Roma.
Ragione sociale: OroElite s.r.l.
P. IVA / C.F.: 10892621003
REA: RM-1262094
Capitale sociale: Euro 133.334,00 i.v.
Email privacy: privacy@oroelite.it
PEC: oroelite@pec.it
2. A chi si rivolge questa informativa
Questa informativa riguarda le persone fisiche che interagiscono con OroElite, online o presso la sede, anche quando agiscono per conto di aziende, deleganti, delegati o altri soggetti coinvolti in una transazione.
- Visitatori del sito oroelite.it.
- Persone che compilano moduli di contatto, preventivo, appuntamento o richiesta informazioni.
- Clienti o potenziali clienti interessati a valutazione, vendita o acquisto di oro, argento, gioielli, diamanti e metalli preziosi.
- Utenti dei servizi digitali OroElite, inclusi eventuali strumenti online, Gold Alert, prenotazione appuntamento e comunicazioni via email, telefono o WhatsApp.
- Soggetti i cui dati devono essere raccolti per obblighi di legge, identificazione, adeguata verifica o adempimenti antiriciclaggio.
3. Quali dati possiamo trattare
I dati trattati dipendono dal servizio richiesto e dal rapporto con OroElite. Non tutti i dati indicati vengono raccolti in ogni caso: vengono trattati solo quelli necessari rispetto alla finalita' perseguita.
| Categoria di dati | Esempi | Quando possono essere trattati |
|---|---|---|
| Dati identificativi | Nome, cognome, codice fiscale, data e luogo di nascita, documento di identita', eventuale partita IVA o dati aziendali. | Richieste commerciali, appuntamenti, operazioni di vendita/acquisto, obblighi di legge e identificazione. |
| Dati di contatto | Email, numero di telefono, indirizzo, canali di messaggistica, preferenze di contatto. | Risposta alle richieste, gestione appuntamenti, comunicazioni operative, Gold Alert e marketing solo se autorizzato. |
| Dati relativi all'operazione | Tipo di bene, descrizione di gioielli o metalli, foto inviate, peso, valore stimato, importo, frequenza e natura dell'operazione. | Valutazione, preventivo, acquisto, vendita, adeguata verifica e adempimenti amministrativi o contabili. |
| Dati richiesti dalla normativa applicabile | Informazioni necessarie per obblighi fiscali, contabili, antiriciclaggio, identificazione del cliente, delegante/delegato o titolare effettivo, ove previsto. | Operazioni soggette a obblighi di legge e normativa speciale applicabile agli operatori compro oro e ai metalli preziosi. |
| Dati di navigazione e tecnici | Indirizzo IP, identificativi online, log tecnici, informazioni su browser/dispositivo, pagine visitate, cookie e strumenti analoghi. | Funzionamento del sito, sicurezza, statistiche, misurazione, marketing digitale solo secondo preferenze cookie e basi giuridiche applicabili. |
| Dati conferiti nei form o strumenti online | Dati inseriti in moduli, tool, richieste di preventivo, prenotazioni, Gold Alert o altri servizi digitali. | Erogazione del servizio richiesto, gestione tecnica, risposta all'utente e conservazione quando necessaria o prevista. |
Dati particolari: OroElite non richiede normalmente dati relativi a salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o altri dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR. Se l'utente li comunica spontaneamente in messaggi o allegati, OroElite li trattera' solo nei limiti strettamente necessari alla gestione della richiesta o li cancellera' quando non pertinenti.
4. Finalita' e basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali avviene in base a una delle basi giuridiche previste dal GDPR: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, obbligo di legge, consenso, legittimo interesse o tutela di diritti.
| Finalita' | Dati coinvolti | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste e preventivi | Dati identificativi, contatti, contenuto della richiesta, eventuali foto o informazioni sugli oggetti. | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato. |
| Gestire appuntamenti, valutazioni e servizi | Dati identificativi, contatti, dati dell'operazione, note operative. | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali. |
| Vendita, acquisto o valutazione di oro, argento, gioielli, diamanti e metalli preziosi | Dati del cliente, dati dell'operazione, documenti, dati richiesti dalla normativa applicabile. | Contratto, misure precontrattuali e obblighi di legge. |
| Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e antiriciclaggio | Dati identificativi, documenti, dati dell'operazione, dati richiesti da norme applicabili. | Obbligo di legge. |
| Gold Alert e comunicazioni operative richieste dall'utente | Email, soglia impostata, metallo selezionato, dati tecnici necessari al servizio. | Esecuzione del servizio richiesto e, ove richiesto, consenso. |
| Comunicazioni commerciali e marketing | Dati di contatto, preferenze, storico rapporti nei limiti consentiti. | Consenso dell'interessato, quando richiesto. In alcuni casi, legittimo interesse nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. |
| Analisi statistiche, misurazione e miglioramento del sito | Dati tecnici, cookie, eventi di navigazione, dati aggregati o pseudonimizzati. | Consenso per strumenti non tecnici; legittimo interesse o necessita' tecnica per strumenti strettamente necessari. |
| Sicurezza, prevenzione abusi e tutela dei diritti | Log tecnici, dati dell'operazione, comunicazioni, documentazione rilevante. | Legittimo interesse del Titolare e, ove necessario, accertamento, esercizio o difesa di un diritto. |
5. Servizi online e moduli del sito
Il sito OroElite puo' includere moduli e servizi digitali che raccolgono dati diversi in base alla funzione utilizzata.
Form contatto e appuntamento
I dati inseriti nei moduli vengono usati per ricontattare l'utente, gestire la richiesta, fissare un appuntamento o fornire informazioni sui servizi OroElite.
Richieste di valutazione
Quando l'utente invia informazioni o immagini relative a gioielli, oro, argento, diamanti o altri beni, tali dati vengono usati per formulare una prima risposta o organizzare una verifica.
Gold Alert
Se l'utente attiva un alert sul prezzo dell'oro o dell'argento, OroElite tratta email, soglia indicata e dati necessari all'invio dell'avviso richiesto.
Tool e calcolatori
Eventuali strumenti online possono trattare i dati inseriti dall'utente per generare il risultato richiesto. Quando il tool opera localmente nel browser, i dati non sono destinati a essere conservati da OroElite, salvo diversa indicazione tecnica o invio tramite form.
6. Cookie, strumenti di tracciamento e servizi di terze parti
Il sito puo' utilizzare cookie tecnici, strumenti di misurazione, servizi analytics, strumenti pubblicitari, mappe, video, form, sistemi antispam, pixel o tag di terze parti. L'uso di cookie e strumenti non strettamente necessari avviene secondo le preferenze espresse dall'utente tramite il banner o il pannello di gestione cookie, quando richiesto.
Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, sulle categorie, sulle finalita' e sulle modalita' di modifica del consenso, consulta la Cookie Policy se disponibile o il pannello di gestione cookie presente sul sito.
7. Marketing, sondaggi e profilazione
OroElite puo' inviare comunicazioni commerciali, promozionali o informative solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'interessato.
Il consenso al marketing e alla profilazione e' facoltativo. Il mancato consenso non impedisce di ricevere risposte a richieste, appuntamenti, valutazioni o servizi richiesti dall'utente.
Marketing
Può includere email, telefono, SMS, WhatsApp o strumenti analoghi, nei limiti dei consensi espressi e delle preferenze comunicate dall'interessato.
Profilazione
Può consistere nell'analisi di preferenze, interazioni, richieste o storico dei rapporti per personalizzare comunicazioni e servizi, solo quando sussiste una base giuridica idonea.
8. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato di OroElite e da soggetti esterni che supportano il Titolare nello svolgimento delle proprie attivita'.
- Consulenti fiscali, legali, amministrativi, tecnici e informatici.
- Fornitori di hosting, manutenzione sito, sicurezza informatica, CRM, email, form, backup e infrastrutture digitali.
- Fornitori di servizi di pagamento, spedizione, logistica o identificazione, quando necessari al servizio richiesto.
- Autorita' pubbliche, Guardia di Finanza, Banca d'Italia, Agenzia delle Entrate, Forze dell'Ordine, Autorita' giudiziaria o altri soggetti pubblici nei casi previsti dalla legge.
- Partner o fornitori coinvolti in specifici servizi, solo nei limiti necessari e secondo adeguati accordi o basi giuridiche.
I soggetti esterni che trattano dati per conto di OroElite sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o comunque vincolati a obblighi adeguati di riservatezza e sicurezza.
9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici o servizi digitali possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, OroElite verifica che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, per esempio sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
Quando il trasferimento dipende da strumenti di terze parti configurati tramite cookie, tag o servizi esterni, le informazioni di dettaglio devono essere coordinate con la Cookie Policy e con il pannello di gestione consenso.
10. Tempi di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalita' per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per i termini previsti da obblighi di legge, contabili, fiscali, antiriciclaggio o per la tutela dei diritti.
| Finalita' | Periodo indicativo di conservazione |
|---|---|
| Richieste di informazioni e preventivi | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole, salvo obblighi o necessita' di tutela dei diritti. |
| Contratti, vendite, acquisti, documentazione amministrativa e fiscale | Per la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile, di norma fino a 10 anni. |
| Obblighi antiriciclaggio e normativa speciale applicabile | Per i termini previsti dalla normativa applicabile, di norma fino a 10 anni o diverso termine previsto dalla legge. |
| Marketing | Fino a revoca del consenso o opposizione, e comunque secondo un periodo proporzionato rispetto alla finalita' perseguita. |
| Profilazione | Fino a revoca del consenso o opposizione, e comunque per un periodo proporzionato e verificato periodicamente. |
| Log tecnici e sicurezza | Per il tempo necessario alla sicurezza del sito, alla prevenzione di abusi e alla risoluzione di problemi tecnici, salvo ulteriori necessita' di tutela dei diritti. |
11. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari a rispondere a una richiesta, gestire un appuntamento, eseguire un servizio o adempiere obblighi di legge e' necessario. In mancanza, OroElite potrebbe non poter rispondere, fornire il servizio richiesto o completare l'operazione.
Il conferimento dei dati per finalita' di marketing, sondaggi o profilazione e' facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica l'accesso ai servizi richiesti, salvo il caso in cui un determinato servizio richieda specifiche comunicazioni operative.
12. Diritti dell'interessato
Nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato puo' esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento UE 2016/679.
Accesso e rettifica
Puoi chiedere conferma del trattamento, copia dei dati e correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione e limitazione
Puoi chiedere cancellazione o limitazione quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge.
Opposizione
Puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse e al marketing diretto.
Portabilita'
Quando applicabile, puoi ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.
Revoca consenso
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita' del trattamento svolto prima della revoca.
Reclamo
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite garanteprivacy.it.
13. Come esercitare i diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a OroElite s.r.l. ai seguenti contatti:
- Email: privacy@oroelite.it
- PEC: oroelite@pec.it
- Indirizzo: OroElite s.r.l., Via Appia Nuova 138, 00183 Roma
OroElite risponde alle richieste senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dal GDPR. Il termine puo' essere prorogato nei casi previsti dalla normativa, tenuto conto della complessita' e del numero delle richieste.
14. Aggiornamenti della presente informativa
OroElite puo' aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Misurazione aggregata delle esposizioni al banner privacy
Quando il banner privacy viene effettivamente mostrato, OroElite incrementa un contatore statistico first-party giornaliero. Il contatore non conserva URL visitato, identificativi di sessione o del dispositivo, indirizzo IP, user agent o fingerprint e non viene trasmesso a terzi. La finalità esclusiva è misurare in forma aggregata quante esposizioni generano una scelta. Una ricarica può produrre una nuova esposizione, perciò il dato non rappresenta persone uniche. I contatori aggregati sono conservati per 400 giorni.