Standard Operativi di un Compro Oro

1) Ruoli & responsabilità

2) Flusso al banco (SOP)

1. Registrazione cliente e beni.
2. Analisi: visivo → magnete → densità/XRF → pietra (se necessario).
3. Offerta in base a titolo, peso e quotazione €/g (mostrata al cliente).
4. Chiusura con documento e pagamento tracciato.
5. Archiviazione digitale dei record.

3) Pricing & trasparenza

Formula base:

Prezzo = Peso × (Titolo/1000) × €/g metallo puro × (1 − Spread)

Esporre €/g aggiornato e lo spread applicato aumenta la fiducia.

4) Documentazione & archiviazione

• Registro prove (vedi modello).
• Check di postazione (vedi checklist).
• Conservazione digitale protetta (backup, permessi).

5) AML & privacy (operativo)

• KYC e registri secondo normativa applicabile.
• Videosorveglianza con informative esposte e tempi di conservazione adeguati.
• Formazione periodica del personale, verbali e test.

Template scaricabili

• SOP Front-Desk (PDF)
• SOP Analisi Metalli (PDF)
• SOP Archiviazione (PDF)